Новости » Как быстро отправляются заказы

Отправка заказовКак быстро мы отправляем заказы

Небольшая заметка по многочисленным вопросам покупателей. Немаловажный фактор имеет для покупателя насколько быстро его заказ перейдет из статуса "НОВЫЙ" в статус "В ОБРАБОТКЕ" а затем в статус "ДОСТАВЛЯЕТСЯ". Конечно каждому хочется поскорее получить свой товар, мы это прекрасно понимаем и делаем все возможное чтобы быстрее его отправить. В общем условия отправки товаров указаны в разделе "ДОСТАВКА", но в этой заметке опишем все нюансы. Начнем со статусов присваеваемых к заказам.

Получение извещения на емаил - статус "НОВЫЙ"

Как только Вы оформите заказ, система автоматически зарегистрирует Вас как нового покупателя и вышлет на указанный почтовый ящик( email) подтверждение о покупке и регистрации. Всего приходит 3 письма.
1- Информационное уведомление (содержит логин и пароль для входа на сайт)
1- Письмо с подтверждением ( нужно подтвердить емаил и активировать Ваш профиль)
3- Письмо с уведомлением что Вы оформили заказ и ему присвоен статус "НОВЫЙ"

Изменение статуса "НОВЫЙ" на "В ОБРАБОТКЕ"

Данный статус означает что Ваш заказ принят и в течении 24 часов он будет обработан. Что значит обработан - это буквальное понятие, когда менеджер по комплектации заказов получает Ваш заказ. Он обязательно связывается по указанному в заказе телефону с Вами, уточняет адрес доставки, цветовые и прочие дополнения к заказу. После уточнения заказ комплектуется и упаковывается.

Изменение статуса "В ОБРАБОТКЕ" на "ДОСТАВЯЕТСЯ"

Этот статус подтверждает что Ваш заказ отправлен почтой или другой службой доставки по указанному адресу. Если Вы внимательно посмотрите на свой статус заказа, то увидите что в поле "ТРЕКИНГ НОМЕР" появилась запись с цифровым или буквенно - цифровым уникальным кодом. С помощью этого кода Вы можете контролировать местонахождение посылки. Чтобы отследить свою посылку Вам нужно вбить трекинг номер на странице отслеживания посылок и почтовых отправлений, находится он на официальном сайте почты Росси. Ссылка на этот ресурс есть в разделе "ДОСТАВКА"

Почему заказу "В ОБРАБОТКЕ" долго не присваивается статус "ДОСТАВЯЕТСЯ"

В основном мы отправляем Ваши заказы в течении 3-5 дней. Иногда мы не по своим причинам ненадолго задерживаем отправку собранных заказов. Дело в том что при комплектации заказов, возникают такие нюансы как цветовая или другая характерная особенность товара. Например Вы заказали электрический чайник - красного цвета, на данный момент у нас на складе только чайники синего цвета, мы по возможности стараемся отзвониться Вам и уточнить, можно ли заменить цвет. Если Вам нужен именно красный чайник, то оправка заказа немного задержится-буквально на 1-2 дня. Есть еще причины зависящие от приема посылок на терминале почты России, иногда не получается отправить все заказы в один день.Так как заказов очень много и некоторые смены работников почти просто физически не успевают оформлять прием и отправку посылок. 

Где смотреть статусы заказов?

Посмотреть статусы заказов можно в разделе "МОИ ЗАКАЗЫ" ссылка вверху сайта.
Напоминаем чтобы посмотреть свои заказы, их статусы и примечания - нужно быть авторизованным покупателем. Зайдя в раздел нужно нажать на ссылку "ЖУРНАЛ" под интересующим Вас номером заказа и всплывет подсказка когда были изменены статусы и каков статус на данный момент.

ПРИМЕР:

Журнал заказов
 
Спасибо за внимание, надеемся что заметка ответила на большинство Ваших вопросов. Удачных покупок.








Все материалы и тексты на сайте уникальные! При копировании, указывайте ссылку на источник, уважайте чужой труд.
Плагиат преследуется монтировкой и баном в ПС!
Просмотров: 1722 | Дата публикации: 25-01-2014 | Добавил новость: Кибер Сфера

Комментарии

Всего отзывов: 0
Добавить комментарий
avatar

Электроника из Китая - только ручная сборка

Электронные товары из КитаяУ многих россиян в доме или в квартире присутствует китайская техника с электронной начинкой. Когда мы покупаем ту или иную вещь, то даже не задумываемся о ее происхождении - все и так понятно - "Сделано в Китае". Да и уже давно не секрет, что покупаем мы электронику из Поднебесной потому, что она в разы дешевле своих аналогов, но под известными брендами и логотипами.

Просмотров: 1340 | Опубликовано: 28-05-2014 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера

Сайты китайских товаров на русском языке без предоплаты

Для всех покупателей китайских товаров в сети интернет, есть одно маленькое, но довольно приоритетное желание - это чтобы китайский магазин работал без предоплаты, то есть в нем можно было купить товары не оплачивая сразу 100% стоимость. Сразу хочется отметить-таких магазинов осталось очень мало и не потому что все магазины являются..

Просмотров: 2510 | Опубликовано: 29-09-2014 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера

Часы Apple Watch - о потрясающем и неповторимом дизайне

Выбор часов поистине очень индивидуален. Ведь то, как они будут смотреться на вас и как будут работать — одинаково немаловажно. Поэтому компанией Apple целью было сделать Apple Watch не просто удобными и функциональными часами, но также и элегантным аксессуаром, который хочется носить каждый день и производить фурор на друзей и коллег...

Просмотров: 1285 | Опубликовано: 15-10-2014 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера