Новости » Как быстро отправляются заказы

Отправка заказовКак быстро мы отправляем заказы

Небольшая заметка по многочисленным вопросам покупателей. Немаловажный фактор имеет для покупателя насколько быстро его заказ перейдет из статуса "НОВЫЙ" в статус "В ОБРАБОТКЕ" а затем в статус "ДОСТАВЛЯЕТСЯ". Конечно каждому хочется поскорее получить свой товар, мы это прекрасно понимаем и делаем все возможное чтобы быстрее его отправить. В общем условия отправки товаров указаны в разделе "ДОСТАВКА", но в этой заметке опишем все нюансы. Начнем со статусов присваеваемых к заказам.

Получение извещения на емаил - статус "НОВЫЙ"

Как только Вы оформите заказ, система автоматически зарегистрирует Вас как нового покупателя и вышлет на указанный почтовый ящик( email) подтверждение о покупке и регистрации. Всего приходит 3 письма.
1- Информационное уведомление (содержит логин и пароль для входа на сайт)
1- Письмо с подтверждением ( нужно подтвердить емаил и активировать Ваш профиль)
3- Письмо с уведомлением что Вы оформили заказ и ему присвоен статус "НОВЫЙ"

Изменение статуса "НОВЫЙ" на "В ОБРАБОТКЕ"

Данный статус означает что Ваш заказ принят и в течении 24 часов он будет обработан. Что значит обработан - это буквальное понятие, когда менеджер по комплектации заказов получает Ваш заказ. Он обязательно связывается по указанному в заказе телефону с Вами, уточняет адрес доставки, цветовые и прочие дополнения к заказу. После уточнения заказ комплектуется и упаковывается.

Изменение статуса "В ОБРАБОТКЕ" на "ДОСТАВЯЕТСЯ"

Этот статус подтверждает что Ваш заказ отправлен почтой или другой службой доставки по указанному адресу. Если Вы внимательно посмотрите на свой статус заказа, то увидите что в поле "ТРЕКИНГ НОМЕР" появилась запись с цифровым или буквенно - цифровым уникальным кодом. С помощью этого кода Вы можете контролировать местонахождение посылки. Чтобы отследить свою посылку Вам нужно вбить трекинг номер на странице отслеживания посылок и почтовых отправлений, находится он на официальном сайте почты Росси. Ссылка на этот ресурс есть в разделе "ДОСТАВКА"

Почему заказу "В ОБРАБОТКЕ" долго не присваивается статус "ДОСТАВЯЕТСЯ"

В основном мы отправляем Ваши заказы в течении 3-5 дней. Иногда мы не по своим причинам ненадолго задерживаем отправку собранных заказов. Дело в том что при комплектации заказов, возникают такие нюансы как цветовая или другая характерная особенность товара. Например Вы заказали электрический чайник - красного цвета, на данный момент у нас на складе только чайники синего цвета, мы по возможности стараемся отзвониться Вам и уточнить, можно ли заменить цвет. Если Вам нужен именно красный чайник, то оправка заказа немного задержится-буквально на 1-2 дня. Есть еще причины зависящие от приема посылок на терминале почты России, иногда не получается отправить все заказы в один день.Так как заказов очень много и некоторые смены работников почти просто физически не успевают оформлять прием и отправку посылок. 

Где смотреть статусы заказов?

Посмотреть статусы заказов можно в разделе "МОИ ЗАКАЗЫ" ссылка вверху сайта.
Напоминаем чтобы посмотреть свои заказы, их статусы и примечания - нужно быть авторизованным покупателем. Зайдя в раздел нужно нажать на ссылку "ЖУРНАЛ" под интересующим Вас номером заказа и всплывет подсказка когда были изменены статусы и каков статус на данный момент.

ПРИМЕР:

Журнал заказов
 
Спасибо за внимание, надеемся что заметка ответила на большинство Ваших вопросов. Удачных покупок.








Все материалы и тексты на сайте уникальные! При копировании, указывайте ссылку на источник, уважайте чужой труд.
Плагиат преследуется монтировкой и баном в ПС!
Просмотров: 1804 | Дата публикации: 25-01-2014 | Добавил новость: Кибер Сфера

Комментарии

Всего отзывов: 0
Добавить комментарий
avatar

Как быстро отправляются заказы

Как быстро отправляются заказыНебольшая заметка по многочисленным вопросам покупателей. Немаловажный фактор имеет для покупателя насколько быстро его заказ перейдет из статуса "НОВЫЙ" в статус "В ОБРАБОТКЕ" а затем в статус "ДОСТАВЛЯЕТСЯ". Конечно каждому хочется поскорее получить свой товар, мы это прекрасно понимаем и делаем все возможное чтобы быстрее его отправить. В общем условия отправки товаров указаны в разделе "ДОСТАВКА", но в этой заметке опишем все нюанс...

Просмотров: 1803 | Опубликовано: 25-01-2014 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера

Купи любой товар из Китая и получи подарок к Новому 2015 году!

Уважаемые покупатели, совсем скоро начнется подготовка к встрече Нового 2015 года, у каждого из нас будут приятные и суетливые заботы по поиску подарков. Интернет магазин Кибер Сфера очень ценит что Вы покупаете товары китайского производства именно у нас. Мы решили подарить подарки абсолютно всем, всем покупателям нашего магазина. С 10.10.2014 по 30.12.2014 года всем, АБСОЛЮТНО ВСЕМ кто купит...

Просмотров: 1165 | Опубликовано: 10-10-2014 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера

Туристические палатки и снаряжение для походов - Готовимся к сезону

Вот уже начинает таять снег и весенние ручейки напоминают нам о скором потеплении. А значит будет тепло и нужно будет обязательно выбраться на природу, в туристический поход после долгой зимы. Наверное много у кого остались запасы туристического снаряжения с прошлого сезона, но прикупить новенькую палатку и удобный стол-трансформер для пикника на природе не помешает. Где же купить палатку и снаряжение для похода в наше нелегкое время непостоянных и вечно растущих цен?...

Просмотров: 1039 | Опубликовано: 21-02-2015 | Автор: Интернет магазин Кибер Сфера